Curso de Vendas para Telecom

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Objetivos

Este curso é direcionado a gestores e a equipe comercial de provedores de internet.

Ementa

Programação para o primeiro dia de aula:

  • Apresentação e introdução
  • Apresentação dos alunos e dos objetivos do curso
  • A importância da Força de Vendas;
  • Críticas a Força de Vendas;
  • Era do Conhecimento;
  • Evolução das vendas;
  • A natureza da Venda Pessoal;
  • A metodologia da Engenharia de Vendas;
  • Quais as etapas no processo de vendas;
  • Da prospecção ao acompanhamento;
  • Como utilizar as técnicas de apoio a objeções;
  • Analise do perfil psicológico dos clientes;
  • Desenvolvimento do planejamento da força de vendas e definição de metas (SMART);
  • Objetivos da Força de Vendas;
  • Estratégias da Força de Vendas;
  • Estrutura da Força de Vendas;
  • Tamanho da Força de Vendas;
  • Remuneração da Força de Vendas;
  • Importância do gerenciamento da Força de Vendas;
  • Aumento da eficácia da Força de Vendas;
  • Como aumentar o seu ticket médio e compreender o perfil do usuário.
  • Amplie a retenção e fidelização do usuário;
  • Estratégias mercadológicas;

Programação para o segundo dia de aula:

  • Prospectando novos usuários através dos cenários mercadológicos;
  • Estrutura de valor da marca X concorrência;
  • Fatores psicológicos (o que o cliente quer);
  • Benchmarking (análise dos concorrentes);
  • Análise SWOT;
  • Proposta de valor;
  • Retenção, fidelização e relacionamento com os clientes;
  • Técnicas de negociações eficazes;
  • A matriz da Estratégia;
  • Competição;
  • Cooperação;
  • Relacionamento;
  • Indiferença;
  • Ética;
  • Campanhas para vender mais;
  • Aumento na promoção de vendas;
  • Promoção para equipes de vendas;
  • Mídias Sociais.
  • Percepções e criatividade.
Professor

Professor Rodrigo Martins

Consultor empresarial na área de Desenvolvimento Organizacional e Gestão Comercial. Formado em Administração de Empresas, especialista em Marketing e Propaganda (UEL), possuí GBA Internacional em Sustentabilidade (Sustainability Institute/ISAE-FGV – South Africa). Professor convidado de Pós Graduação no ISAE/FGV; PUC/PR; UNIFIL, UNOPAR, FACCAR e FAFIJAN. Professor Executivo FGV e Sócio Proprietário da CLEARX Consultoria.

 

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Juliana Rodrigues

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Fernanda Pavanato

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Leriane França

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